Polityka Prywatności

W ProduktFlow traktujemy ochronę Twoich danych osobowych z najwyższą powagą. Niniejsza polityka prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe.

Jesteśmy zobowiązani do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2025
Data wejścia w życie: 1 lutego 2025

Zbieranie i Wykorzystywanie Danych Osobowych

Dane Zbierane Bezpośrednio od Użytkownika

Formularz kontaktowy:

  • Imię i nazwisko
  • Adres poczty elektronicznej
  • Nazwa firmy (opcjonalnie)
  • Treść wiadomości
  • Preferowana forma kontaktu

Cel wykorzystania:

  • Odpowiedzi na zapytania i prowadzenie korespondencji
  • Przygotowanie ofert handlowych
  • Realizacja umów o świadczenie usług konsultingowych
  • Kontakt w sprawach związanych z realizowanymi projektami

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Dane Zbierane Automatycznie

Informacje techniczne:

  • Adres IP użytkownika
  • Typ i wersja przeglądarki internetowej
  • System operacyjny urządzenia
  • Czas i data odwiedzin strony
  • Odwiedzone podstrony i czas przebywania

Cel wykorzystania:

  • Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony
  • Analiza ruchu i optymalizacja treści
  • Bezpieczeństwo i ochrona przed atakami
  • Tworzenie statystyk anonimowych

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Dane Marketingowe

Newsletter i komunikacja marketingowa:

  • Adres poczty elektronicznej
  • Preferencje komunikacyjne
  • Historia interakcji z wiadomościami
  • Dane analityczne dotyczące zaangażowania

Cel wykorzystania:

  • Wysyłanie informacji o naszych usługach
  • Powiadomienia o nowościach i aktualizacjach
  • Prezentacja dedykowanych ofert
  • Badania satysfakcji klientów

Podstawa prawna: Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Ochrona i Bezpieczeństwo Danych

Środki Techniczne

  • Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji
  • Bezpieczne serwery z aktualnymi zabezpieczeniami
  • Regularne kopie zapasowe danych
  • Monitoring bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym
  • Kontrola dostępu oparta na rolach

Środki Organizacyjne

  • Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
  • Procedury reagowania na incydenty
  • Regularne audyty bezpieczeństwa
  • Umowy o zachowaniu poufności
  • Ograniczenie dostępu na zasadzie "potrzeby wiedzy"

Procedura Naruszenia Danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych zobowiązujemy się do:

  • Natychmiastowego podjęcia działań mających na celu usunięcie naruszenia
  • Powiadomienia organu nadzorczego w ciągu 72 godzin
  • Poinformowania osób, których dane dotyczą, jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko
  • Przeprowadzenia pełnej analizy przyczyn i wdrożenia środków zapobiegawczych

Twoje Prawa w Zakresie Ochrony Danych

Prawo dostępu

Możesz uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane, w jakim celu i otrzymać kopię swoich danych.

Prawo sprostowania

Masz prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych z naszych systemów.

Prawo do ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach prawnych.

Prawo do przenoszenia

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi.

Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Jak Skorzystać ze Swoich Praw

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie głównej. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje.

Czas odpowiedzi: Do 30 dni od otrzymania wniosku
Koszt: Pierwsza kopia danych - bezpłatna
Forma odpowiedzi: Elektroniczna lub papierowa (do wyboru)
Prawo wniesienia skargi: Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Przechowywanie i Przekazywanie Danych

Okresy Przechowywania

Dane kontaktowe:

3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody

Dane umowne:

5 lat od zakończenia umowy (zgodnie z przepisami księgowymi)

Dane analityczne:

24 miesiące w formie zanonimizowanej do celów statystycznych

Przekazywanie Danych

Podmioty uprawnione:

  • Dostawcy usług IT (hosting, analityka)
  • Firmy księgowe (w zakresie wymaganym prawem)
  • Organy państwowe (na podstawie przepisów prawa)

Zabezpieczenia:

  • Umowy powierzenia przetwarzania danych
  • Klauzule umowne standardowe (SCC)
  • Certyfikaty bezpieczeństwa ISO/SOC